Публічна оферта

Plano — платформа: кабінет для спеціаліста і публічна сторінка запису. Студія — окремий майстер на цій платформі. Plano не салон і не надає послуги клієнтам студії.

Власник студії реєструється, використовуючи електронну пошту та пароль. Ця пошта зберігається в Plano з моменту створення акаунта: для входу, вітального листа після створення студії і листів про кожний новий запис.

Клієнт записується вказуючи імʼя і телефон. Публічний запис має статус очікування; запис від власника — підтверджений. Скасування лише скасовує запис.

Електронну пошту людини, яка записується онлайн, Plano не збирає. Чорний список працює за номером телефону, не за поштою.

Plano не приймає карткові платежі і не надсилає SMS. Якщо студія просить передплату або завдаток, реквізити є на сторінці підтвердження і, за згодою клієнта, одним повідомленням у Telegram. Якщо клієнт після запису відкриє бота Plano, Plano надішле нагадування перед візитом. Один візит можна скасувати або перенести за посиланням «Мій запис» не пізніше ніж за 24 години. Власник може отримувати службові події в Telegram після підключення бота.

Послуги, ціни, графік і робота з клієнтом — відповідальність студії. Клієнт платить студії за послугу, не Plano. Користування платформою — за абонплатою студії.